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Introducción

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal en vigor, así como por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, en adelante el RGPD.

Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento de los titulares de los datos personales, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento sus datos, entre otras cosas, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad entre otras cosas.

Sociedades adheridas a esta Política de Privacidad:

* PHIBO DENTAL SOLUTIONS, S.L.
Pol. Ind. Mas d'en Cisa
Gato Pérez, 3-9 08181
Sentmenat
BARCELONA

* PHIBO CAD-CAM, S.L.
Pol. Ind. Mas d'en Cisa
Gato Pérez, 3-9 08181
Sentmenat
BARCELONA

* PHIBO ITALY, SRL
Via Meravigli, 16
20123 – Milano
Milano ITALIA

* PHIBO BENELUX, BV
Bol International
Bijsterhuizen 1136
6546 AS Nijmegen (NL)
P.O. Box 142
5830 AC Boxmeer (NL)

* PHIBO GERMANY, GMBH
Schlüterstraße 17
10625 Berlin
AG Charlottenburg PR 1236 B

* PHIBO PORTUGAL, D.A.
Praceta d Nuno Alvares Pereira, 20
4450-293 – Matosinhos
Matosinhos PORTUGAL

* INMOTEC 2002, S.L
Pol. Ind. Mas d'en Cisa
Gato Pérez, 3-9 08181
Sentmenat
BARCELONA

Responsable del Tratamiento

En términos de protección de datos PHIBO DENTAL SOLUTIONS, S.L., debe ser considerado Responsable del Tratamiento, en relación a los ficheros/tratamientos identificados en la presente política, concretamente en el apartado Tratamientos de datos, actuando como el encargado de tratamiento del resto de sociedades anteriormente relacionadas.

A continuación, se indican los datos identificativos del titular del presente sitio web:

Responsable del Tratamiento: PHIBO DENTAL SOLUTIONS, S.L.

Dirección postal: Polígono Industrial Mas D’en Cisa, Calle Gato Pérez, 3-9, 08181 Sentmenat (BARCELONA) Dirección electrónica: frontoffice@phibo.com

Tratamientos de datos

Los datos de carácter personal que se soliciten, en su caso, consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para identificar y atender la solicitud realizada por el titular de los mismos, en adelante el interesado. Dicha información será tratada de forma leal, lícita y transparente en relación con el interesado. Por otra parte, los datos personales serán recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Los datos recogidos de cada interesado serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación a las finalidades correspondientes para cada caso, y serán actualizados siempre que sea necesario.

El titular de los datos será informado, con carácter previo a la recogida de sus datos, de los extremos generales regulados en esta política a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a los siguientes aspectos.

Finalidades del tratamiento.

Las finalidades explícitas para las cuales se llevan a cabo cada uno de los tratamientos vienen recogidas en las cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos (formularios web, formularios en papel, locuciones o carteles y notas informativas).

No obstante, los datos de carácter personal del interesado serán tratados con la exclusiva finalidad de proporcionarles una respuesta efectiva y atender las solicitudes practicadas por el usuario, especificadas junto a la opción, servicio, formulario o sistema de toma de datos que el titular utilice.

Legitimación:

Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, PHIBO DENTAL SOLUTIONS, S.L.y el resto de sociedades adheridas, obtienen de forma independiente consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos, mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información.

No obstante, en caso de que no se requiera el consentimiento del interesado, la base legitimadora del tratamiento en la cual se ampara PHIBO DENTAL SOLUTIONS, S.L. y el resto de sociedades adheridas es la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento de los datos del interesado.

Destinatarios

Por regla general, PHIBO DENTAL SOLUTIONS, S.L.y resto de sociedades adheridas no procede a la cesión o comunicación de los datos a terceras entidades, salvo las requeridas legalmente, no obstante, en caso de que fuera necesario, dichas cesiones o comunicaciones de datos se informan al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de datos personales.

Procedencia

Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del interesado, no obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado. En este sentido, este extremo será trasladado al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable, una vez obtenidos los datos, y a más tardar dentro de un mes.

Plazos de conservación

La información recabada del interesado será conservada mientras sea necesaria para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados los datos personales, de forma que, una vez cumplida la finalidad los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las AAPP, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.

A título informativo, a continuación, se recogen los plazos legales de conservación de la información en relación a diferentes materias:

DOCUMENTO PLAZO REF. LEGAL
Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social 4 años Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social.
Documentación contable y fiscal a efectos mercantiles 6 años Art. 30 Código Comercio.
Documentación contable y fiscal a efectos fiscales 4 años Artículos 66 a 70 Ley General Tributaria.
Control de accesos a edificios 1 mes Instrucción 1/1996 de la AEPD.
Instrucción 1/2006 de la AEPD.
Videovigilancia 1 mes Ley Orgánica 4/1997

Datos de navegación.

En relación a los datos de navegación que se puedan tratar a través del sitio web, en caso de que se recojan datos sometidos a la normativa, se recomienda consultar la Política de Cookies publicada en nuestro sitio web.

Derechos de los interesados.

La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a los interesados o titulares de los datos, usuarios del sitio web o usuarios de los perfiles de las redes sociales de PHIBO DENTAL SOLUTIONS, S.L.y resto de sociedades adheridas.

Estos derechos que asisten a las personas interesadas son los siguientes:

* Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre si sus propios datos están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que se esté realizando, las categorías de datos que se trate, los destinatarios o categorías de destinatarios, el plazo de conservación y el origen de dichos datos.

* Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.

* Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de los datos en los siguientes supuestos:

1 Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados.
2 Cuando el titular de los mismos retire el consentimiento.
3 Cuando el interesado se oponga al tratamiento.
4 Cuando deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal.
5 Cuando los datos se hayan obtenido en virtud de un servicio de sociedad de la información en base a lo dispuesto en el art. 8 apdo. 1 del Reglamento Europeo sobre Protección de datos.
* Derecho de oposición: derecho a oponerse a un determinado tratamiento basado en el consentimiento del interesado.

* Derecho de limitación: derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se de alguno de los siguientes supuestos:

1 Cuando el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a la empresa verificar la exactitud de los mismos.
2 Cuando el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos.
3 Cuando la empresa ya no necesite los datos para los fines para los que fueron recabados, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
4 Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos de la empresa prevalecen sobre los del interesado.

* Derecho a la portabilidad: derecho a obtener los datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

1 El tratamiento esté basado en el consentimiento
2 El tratamiento se efectúe por medios automatizados

* Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Los interesados podrán ejercitar los derechos indicados, dirigiéndose a PHIBO DENTAL SOLUTIONS, S.L. que actuará como encargado de tratamiento de todas las sociedades, mediante escrito, remitido a la siguiente dirección: frontoffice@phibo.com indicando en la línea de Asunto el derecho que desea ejercitar.

En este sentido PHIBO DENTAL SOLUTIONS, S.L. atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos.

Seguridad

Las medidas de seguridad adoptadas por PHIBO DENTAL SOLUTIONS, S.L. y resto de sociedades adheridas son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. En este sentido, PHIBO DENTAL SOLUTIONS, S.L., y el resto de sociedades adheridas, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, PHIBO DENTAL SOLUTIONS, S.L. y resto de sociedades adheridas tienen implementados los mecanismos suficientes para:

* Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

* Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

* Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

* Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. PROPIEDAD DEL SITIO

Store.phibo.com es titularidad de Phibo Dental Solutions S.L. (en adelante Phibo Dental Solutions), compañía española con domicilio en C/ Gato Pérez 3-9, Polígono Industrial Mas d’en Cisa, 08181 Sentmenat (Barcelona), con número de identificación fiscal B-60.560.877 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 27189, libro de sociedades, folio 151, hoja 113419.

Capital: 5.435.383,01€

Administrator: Inmotec 2002, S.L.

La dirección de correo electrónico de contacto es storeonline@phibo.com.

2. CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PHIBOSTORE

El acceso y la utilización del sitio web https://store.phibo.com/ (en adelante, “PhiboStore”) comporta la sumisión y la aceptación de los términos y condiciones de uso.

Al acceder y utilizar el PhiboStore el usuario muestra su conformidad con sus términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos se abstenga de acceder y utilizarlo.

Los términos y condiciones de uso recogidos a continuación son los vigentes desde la fecha de su última actualización, si bien Phibo Dental Solutions se reserva el derecho a modificarlos en cualquier momento. Queda bajo la responsabilidad del usuario consultar los términos y condiciones de forma periódica, con el fin de comprobar si existen actualizaciones. Si continúa accediendo o utilizando el PhiboStore tras la publicación de modificaciones, se entenderá que las acepta.

3. CONTENIDO

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo las marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, etc., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la presente página Web), son propiedad de PHIBO DENTAL SOLUTIONS. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de PHIBO DENTAL SOLUTIONS, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de la utilización necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos. El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de PHIBO DENTAL SOLUTIONS renuncia, transmisión, ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito , sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario. La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

4. ÉTICA Y OTRAS REGLAS GENERALES DE UTILIZACIÓN POR PARTE DEL USUARIO DE LA WEB

El usuario se compromete a:

• navegar y utilizar el sitio bajo su total y exclusiva responsabilidad, por lo que PHIBO DENTAL SOLUTIONS no será en ningún caso responsable del uso de la Web que realice el usuario.

• no utilizarlos para perseguir objetivos ilegales o cometer acciones ilícitas;

• no utilizarlos para interrumpir, dañar o comprometer total o parcialmente su eficiencia y funcionamiento.

• Abstenerse de llevar a cabo cualquier conducta en el uso de la Web o de los recursos puestos a su disposición que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen a terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad y dejará en todo caso indemne a PHIBO DENTAL SOLUTIONS frente cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que se presente frente a ella como consecuencia de dicho mal uso.

• Abstenerse de llevar a cabo por cualquier medio cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a PHIBO DENTAL SOLUTIONS, así como de introducir o difundir en la Red programas, virus, applets, o cualquier instrumento físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros.

• Eximir a PHIBO DENTAL SOLUTIONS de cualquier responsabilidad con respecto a eventuales daños ocurridos al ordenador o a otros aparatos suyos y/o de terceros o a los datos guardados en éstos, a excepción de responsabilidades atribuibles eventualmente a PHIBO DENTAL SOLUTIONS por dolo o culpa

• Eximir a PHIBO DENTAL SOLUTIONS y a los sujetos aferentes de cualquier responsabilidad por sus acciones durante el uso de los sitios y servicios.

• Eximir a PHIBO DENTAL SOLUTIONS de cualquier responsabilidad por pérdidas o daños ocasionados de algún modo durante el uso y el funcionamiento del sitio, incluyendo, sin limitación alguna, los daños derivados de la suspensión, interrupción, falta de funcionamiento y/o accesibilidad a los sitios y servicios, los daños derivados de la transmisión al elaborador del usuario de virus y demás elementos perjudiciales.

• Declarar saber y aceptar que PHIBO DENTAL SOLUTIONS no garantiza ni asegura que el sitio, servicios y contenidos puedan suministrarse sin interrupciones.

• Aceptar que PHIBO DENTAL SOLUTIONS no garantiza la corrección inmediata de eventuales errores materiales en los contenidos y los servicios suministrados a través del sitio.

• El usuario será responsable de todas aquellas actividades realizadas con sus credenciales.

• El usuario deberá notificar a PHIBO DENTAL SOLUTIONS inmediatamente cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, así como cualquier otra posible violación de seguridad que pueda conocer o sospechar.

5. LEY APLICABLE-JURISDICCIÓN

La resolución de cualquier controversia o divergencia relacionada con el presente acuerdo se regirá por la legislación española, siendo exclusivamente competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y CONTRATACIÓN

1. OBJETO Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la contratación de bienes y/o servicios ofrecidos a través de la página web https://store.phibo.com/ (en adelante PhiboStore) por lo que La compra de bienes o contratación y uso de servicios ofrecidos a través de PhiboStore, comporta la conformidad y la aceptación de los términos y condiciones detallados en las presentes condiciones generales de compra y contratación por parte del usuario (en adelante el cliente).

Para llevar a cabo cualquier contratación a través de la plataforma web el usuario deberá previamente solicitar su registro. Una vez habilitado su registro podrá acceder a su cuenta y contratar el bien o servicio deseado.

La adquisición de los productos y/o servicios debe hacerse a través de la activación de los botones COMPRAR que aparecen a pie de página de las solicitudes de compra, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de la empresa con anterioridad a la adquisición de los productos o contratación de los servicios.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de la empresa que se describe en estas Condiciones Generales de compra y contratación. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por la empresa deberá ser objeto de una nueva contratación.

2. COMPRA DE BIENES (IMPLANTES) OFRECIDOS A TRAVÉS DE PHIBOSTORE

2.1 IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES QUE INTERVIENEN EN LA RELACIÓN CONTRACTUAL

Los bienes ofrecidos a través del PhiboStore son comercializados por Phibo Dental Solutions S.L., con número de identificación fiscal B-60.560.877,(en adelante la empresa).

Los bienes ofrecidos se dirigen a profesionales y centros médicos, (hospitales, clínicas, etc…) del sector odontólogico para su uso en el tratamiento de pacientes, por lo que la regulación contractual se define como B to B es decir de empresa a empresa, no considerándose al cliente como usuario o consumidor final puesto que la utilización de los productos adquiridos nunca se llevarà a cabo con un propósito ajeno a una actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

2.2. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS

El PhiboStore ofrece varios productos de los sistemas de implantes.

La empresa realiza todos los esfuerzos para que la información contenida en PhiboStore sea correcta y libre de errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de la empresa, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados que tenga carácter sustancial y que suponga un precio notablemente inferior al habitual del producto y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicará dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El envío de una confirmación de compra automática, no valida las condiciones de precio erróneo.

Del mismo modo, es posible que los contenidos de PhiboStore puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Las imágenes publicadas no tienen por qué corresponderse con los productos vendidos, siendo las mismas orientativas, y siendo vinculante la descripción del producto dada, según la normativa legal vigente. Las imágenes de los productos presentados en esta web no están necesariamente reproducidas a escala.

Algunos productos expuestos o descritos en esta web pueden no estar disponibles.

2.3. PRECIO

Los precios se determinarán de acuerdo con la lista de precios de la empresa vigente en el momento del pedido. Los precios de los productos aparecen publicados en el PhiboStore en la cuenta del cliente en la parte de descripción de productos, en la cesta de productos y durante el proceso de compra antes de realizar el pedido. Todos los precios se expresan en Euros.

En caso de que el cliente haya recibido previamente una oferta off line con distintos precios a los mostrados en la plataforma web, si decide finalmente adquirir on line los productos previamente ofertados, se le aplicarán los precios y condiciones ofertados en la web.

2.4. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

Los albaranes y facturas se adjuntan automáticamente al producto solicitado. El cliente tiene acceso a sus facturas online.

Formas de pago aceptadas: tarjeta de crédito.

- Visa

- Visa Electron

- Master Card

- Maestro

Transferencia bancaria dirigida a ES98 0182 2376 1102 0160 9495

I.V.A está sujeto al país del comprador y el tipo de producto. El usuario siempre podrá ver el precio completo con IVA incluido antes de finalizar la compra

2.5. ENTREGA

La entrega de los productos Phibo es gratis.

Los pedidos realizados antes de las 15:00 generalmente se entregarán en el siguiente día laborable antes de las 12:00 excepto para Ceuta, Melilla y las Islas Canarias, donde la entrega se realizará durante el siguiente día laborable.

Phibo se reserva el derecho de extender el tiempo de entrega hasta las 48 horas hábiles. El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos.

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, La empresa se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a la anulación del pedido, a decisión del cliente.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

En caso de producirse alguna incidencia en la entrega de los productos (producto dañado por el transporte o producto enviado por error) el cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para comunicar la incidencia. Phibo correrá con los gastos de recogida del producto dañado o erróneo y la entrega del correspondiente al del pedido realizado.

2.6. ANULACIONES Y/O DEVOLUCIONES

2.6.1. DEVOLUCIONES DE PRODUCTO

Previamente al envío del material, el cliente debe contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a storeonline@phibo.com, donde se le facilitará un número de devolución. El cliente debe identificar el material a devolver (código de artículo, cantidad y número de lote).

El cliente deberá hacer constar en todos los documentos que acompañen a la devolución y en el exterior del embalaje, el número facilitado por nuestro Servicio de Atención al Cliente.

No será admitido el material que no esté en perfecto estado: sin aperturas, daños, manipulación, marcados o re-etiquetados.

No será admitida la devolución de material procedente de una promoción comercial del Store Online Phibo facturada por PhiboDental Services. Las promociones actuales están presentadas en el apartado de Store Online Phibo aquí: https://store.phibo.com/promociones

No se aceptarán devoluciones de material que no haya sido facturado al solicitante de la devolución.

Una vez recibido el material en nuestros almacenes, tras los pertinentes controles de calidad y la comprobación de que la devolución ha sido realizada conforme a los requisitos definidos en el presente apartado, se procederá a la emisión del abono, que procederemos a compensar en futuros pedidos.

Los gastos de transporte derivados de una devolución serán por cuenta del cliente.

2.6.2. CAMBIOS DE IMPLANTES Y PRÓTESIS ESTÁNDAR

Se aceptarán cambios de productos durante un período máximo de doce meses posterior a la emisión del albarán, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

i. Previamente al envío del material, el cliente debe contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviado un correo electrónico a storeonline@phibo.com donde se le facilitará un número de cambio. El cliente debe identificar el material a cambiar (código de artículo, cantidad y número de lote).

ii. No será admitido el material que no esté en perfecto estado: sin aperturas, daños, manipulación, marcado o re-etiquetado. iii. No se admitirá material que tenga una fecha de caducidad inferior a 6 meses.

iv. El material será enviado en embalaje protegido, a fin de evitar daños durante su transporte.

v. Los gastos de transporte, tanto de la recepción cómo de su envío, derivados de derivados de los cambios serán por cuenta del cliente.

vi. No será admitido ningún material en concepto de cambio que incumpla los apartados anteriores.

vii. No se procederá al cambio si el material no ha sido facturado al solicitante del cambio.

viii. No será admitido el cambio de material procedente de una promoción comercial facturada por Phibo Dental Services Las promociones actuales están presentadas en el apartado de Store Online Phibo aquí: https://store.phibo.com/promociones

2.7. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

Phibo Dental Solutions garantiza que, si un producto de restauración Phibo, implantado o utilizado en paciente después del 01/07/2010, fracasa o falla dentro de los 5 años desde su colocación o utilización en boca, remplazará el implante y/o componentes de restauración Phibo utilizados en el momento de producirse la incidencia, con el mismo implante Phibo y componentes de restauración Phibo sin cargo alguno.

En el caso de que uno de los productos ya no esté disponible en el mercado (producto descatalogado) se podrán ofrecer soluciones alternativas.

Se entiende por productos de restauración: implantes, tornillos de cierre, pilares de cicatrización, aditamentos y tornillos de fijación provisional y permanente.

Están fuera del alcance de esta garantía los productos fabricados a medida.

Esta garantía no aplica a productos con una vida útil o número de usos limitado según las instrucciones de uso correspondientes.

El periodo establecido de suministro de un producto descatalogado es de 5 años desde la fecha de obsolescencia del mismo

3. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Atención al Cliente tel. 937 151 978

Horarios: Lunes a Viernes de 9:00h a 18:00h ininterrumpido. (Excepto festivos en España).

E-mail: storeonline@phibo.com

4.TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS OFRECIDOS (LICENCIA SMILE 5D) A TRAVÉS DEL PHIBOSTORE

Los presentes términos y condiciones regulan la utilización de la aplicación Phibo Smile (en adelante ‘el servicio’) provisto por Phibo Worldwide S.L. (en adelante Phibo Worldwide), compañía española con domicilio en C/Gato Pérez 3-9, Polígono Industrial Mas d’en Cisa, 08181, Sentmenat (Barcelona) con número de identificación fiscal B-65.997.496 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, libro 435740, folio 0138, tomo 43696, Diario 1159 Asiento 1009.

4.1. MODALIDADES DE SUSCRIPCIÓN

Suscripciones de pago

La suscripción al servicio se realizará en el momento en el que el usuario acepte los términos y condiciones del mismo, realice el pago y se envíen los datos de activación. A partir de ese momento, el usuario recibirá por correo electrónico los datos de activación de licencia con los que podrá activar el servicio. La licencia quedará vinculada al dispositivo mediante el cual el usuario realice la activación.

La cuota de suscripción del servicio se facturará mensual o anualmente (en función del periodo contratado) a su Método de pago en el día natural que corresponda al inicio de su suscripción al servicio.

La suscripción será renovada de manera automática, sin previo aviso, por periodos mensuales o anuales, en función del periodo contratado. Puede cancelar su suscripción accediendo al apartado “Mi cuenta” del PhiboStore en cualquier momento.

Suscripciones de prueba

Su suscripción al servicio puede comenzar con una prueba gratuita o a precio reducido. El período de prueba gratuita de su suscripción dura un mes, o el periodo que se especifique en el momento de suscribirse, y su objetivo es permitir a los nuevos suscriptores, y a algunos antiguos, probar el servicio. En el momento de la inscripción se le comunicará si tiene derecho a una prueba gratuita.

Para formalizar las suscripciones de prueba, es necesario que proporcione los datos de pago. Al finalizar el periodo de prueba, comenzará de manera automática la suscripción de pago, quedando Phibo Worldwide autorizado a cobrarle automáticamente dicha suscripción, sin necesidad de previo aviso. Si no desea que se inicie la suscripción de pago de manera automática tras la finalización del periodo de prueba, deberá cancelar la suscripción de prueba antes de su finalización a través del apartado “Mi cuenta” del PhiboStore.

4.2 POLÍTICA DE CANCELACIÓN

La cancelación de la suscripción, podrá llevarse a cabo en cualquier momento accediendo al apartado “Mi cuenta” del PhiboStore, si bien, transcurrido el primer mes Phibo Worldwide, no reembolsará ninguna cantidad ni otorgará créditos por aquellas suscripciones canceladas antes de finalizar el periodo de las mismas. Una vez cancelada la suscripción, el usuario seguirá disponiendo de acceso al servicio hasta la finalización del periodo de suscripción facturado.

4.3 PRECIO

El precio a abonar incluye el precio del producto más los impuestos correspondientes según la legislación española.

Phibo Worldwide puede modificar, periódicamente, el precio de las suscripciones y le informará de cualquier modificación que realice en los precios con anticipación. Los cambios de precio para las suscripciones entrarán en vigor al comenzar el siguiente período de facturación después de la fecha en que se realizó el cambio de precio. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, tiene derecho a rechazar el cambio y cancelar la suscripción antes de que el cambio de precio entre en vigor.

4.4 FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

La cuota de suscripción al servicio se facturará mensual o anualmente, según el periodo contratado, en el día natural que corresponda al inicio de la suscripción de pago. En algunos casos puede cambiar el momento de facturación, como por ejemplo si sus datos de tarjeta de crédito no se han configurado correctamente o si su suscripción de pago se inició en un día no contenido en un mes determinado.

Puede consultar la fecha de su próximo pago, así como las facturas emitidas en el apartado “Mi cuenta” del PhiboStore.

Phibo Worldwide manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el usuario. En caso de que el pago no pueda ser procesado, el usuario es informado de que su suscripción puede ser bloqueada por Phibo Worldwide.

4.5 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario será responsable de todas aquellas actividades realizadas con sus credenciales y es responsable de cumplir con la normativa y regulaciones locales, nacionales e internacionales que le sean aplicables en relación con el uso por su parte del servicio, incluidos los relacionados con la protección de la propiedad intelectual, protección de datos de carácter personal, las comunicaciones internacionales y la transmisión de datos.

El usuario deberá notificar a Phibo Worldwide inmediatamente cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, así como cualquier otra posible violación de seguridad que pueda conocer o sospechar.

Queda terminantemente prohibido:

i. Burlar, eliminar, alterar, desactivar, rebajar o impedir ninguna de las protecciones de contenido del servicio;

ii. Descompilar, hacer ingeniería inversa o desmontar cualquier programa informático u otros productos o procesos accesibles desde el servicio;

iii. Introducir código o producto o manipular los contenidos del servicio de ninguna manera;

iv. Usar cualquier método de búsqueda, recopilación o extracción de datos; y

v. Subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por ningún otro medio ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado al servicio, como por ejemplo virus informáticos u otros códigos de ordenador, archivos o programas.

El usuario se compromete a proporcionar un método de pago válido y legítimo. Cualquier intento de fraude será denunciado y perseguido.

El usuario acepta recibir de modo automático versiones actualizadas del software y de terceros relacionados.

Cada licencia está vinculada a un dispositivo, por lo que si el usuario pierde el control sobre su dispositivo asociado al servicio o desea utilizar otro dispositivo para acceder al servicio, debe liberar su licencia desde el apartado "Mi cuenta" del PhiboStore. Si el usuario no realiza esa desvinculación, los usuarios que utilicen su dispositivo podrán acceder al servicio a través de su cuenta, y a determinada información allí contenida. Asimismo, esa situación le impediría usar esa licencia en otro dispositivo.

El usuario declara conocer que Phibo Smile es un software de simulación que no sustituye ningún procedimiento de diagnóstico, control, tratamiento, alivio o compensación de una lesión o de una deficiencia. Es un soporte para los profesionales sanitarios, por lo que el fabricante / distribuidor se exime de cualquier responsabilidad sobre su uso indebido para otras aplicaciones no estipuladas por el fabricante / comercializador.

4.7 RESPONSABILIDADES DE PHIBO WORLDWIDE

Es un compromiso de Phibo Worldwide prestarle el mejor servicio posible; aun así, el usuario comprende y acepta que el servicio se proporciona “en el estado en el que está” y “según disponibilidad”, sin garantía expresa ni implícita y sin ningún tipo de condición.

El funcionamiento de los servicios puede variar según el tipo de dispositivo utilizado para su acceso y el medio, y sus funciones pueden también diferir entre dispositivos. Phibo Worldwide no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en los servicios, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias ajenas a su control.

Phibo Worldwide no asume responsabilidad alguna ya sea por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos producidos por:

i. Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de Phibo Worldwide;

ii. Intromisiones ilegítimas mediante el uso de malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros;

iii. Uso indebido o inadecuado de los servicios;

iv. Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo por parte del usuario.

5. SUBSISTENCIA

Si alguna disposición o disposiciones de estos Términos de uso fueran declaradas inválidas, ilegales o ineficaces, la validez, legalidad y eficacia de las restantes disposiciones permanecerá en vigor y con plenos efectos.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes términos y condiciones de uso se rigen por la ley española y la normativa de la comunidad europea directamente aplicable en el estado español.

7. FORO

Para la resolución de cualquier conflicto que pudiese derivarse del acceso y utilización de PhiboStore, y en virtud de la posibilidad que el convenio de Bruselas otorga a los intervinientes de un contrato, cuando ninguna de las partes es considerada consumidor, de elegir el foro judicial, estas aceptan someterse expresamente a los juzgados de la ciudad de Barcelona, (España), con renuncia a cualquier otro fuero general o especial.

8. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Los Términos y condiciones de contratación de PhiboStore, podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso. El usuario siempre dispondrá de esta información en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.